新开元大酒家应该回答

今中午在杭州新开元大酒店（官巷口）应同学之邀，与杭二中当年体育老师相聚。席间，挂衣架突然倾倒，直接砸在我的头上，剧痛强忍！当即叫服务员请经理过来处理，始终不得见！考虑到师生相聚，最小者的都是65岁，不愿拂大家之兴致，结帐走人。现将此情此况公布于网上，请杭州市新开元大酒家做一个答复！