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旅游成了“找气受”,谁该说“我鄙视你”?

2012-05-11 作者: 上传人:

旅游成了“找气受”,谁该说“我鄙视你”?


闲散一石

 

    “你有钱不购物,我鄙视你;你没钱不购物,我可怜你。”老太太花了6000元到去南一游,被告知虽然你是纯玩团,但“七彩云南”商场是政府规定旅行团必去的地方,意思是——不购物也得购物,于是6000元玩出了一个“我鄙视你”。老太太6000元买来一个被导游鄙视,你说她能高兴吗?
 
    其实,旅游遇到的烦心事远不止这些,可以说处处不顺心,时时有烦心,要想多高兴,最好别出门。这是许多人旅游回来后的感受。实际上,真正应该被鄙视的,是那些一心一意赚黑心钱的旅游界管理者、经营者和从业者。在中国,旅游确实成了“找气受”的事情,花钱不算,心累,身累,与旅游目的格格不入。
 
     大家还记得春节期间海南大排挡大宰客的新闻,其实不止海南如此,许多旅游之地何尝不是如此?吃饭挨宰已经成为潜规则。你不挨宰,你得饿死。
 
    大家还记得19名重庆游客在凤凰城遭到当租车司机集体围攻的事件,30多名凶手将旅客围困在山头近一小时,最后在渝湘两地警方的共同努力下,他们最终逃出“魔掌”,即使这样,当地救护人员还向他们索要了6000元车费和救治费用。这是多少凶险之旅,你还敢去第二次吗?你还敢建议你的朋友再去凤凰城吗?
 
     大家还记得凤凰文化旅游投资有限公司董事长叶文智大骂游客“脑子有点笨得像猪”吧,你给他送钱去了,他却骂你是猪。你说现在搞旅游管理的,都是一些什么人?把游客当成“猪”的人,能让你游客一个好心情吗?
 
     大家还记得逢庙即烧香吧,你不请几百元的香,也出得了那个庙这个庙吗?许多旅游景点,都公开进行“算命测相”、“烧香拜佛”、“观音送子”等封建迷信活动,目的是骗取游客钱财,这叫做骗你没有商量。
 
      近几天,门票又成为热点话题,各地景点形成涨价浪潮,旅游景点动辄几十、多则几百的门票,有几个玩得起?这说明,景点已经成为当地的提款机了,又有谁关心旅客的心情好坏。
 
      可以说,旅游的每一个环节都存在坑蒙拐骗的行为。
     旅行社不履行合同约定,降低服务标准,聘用无证导游人员、租用无旅游营运资质车辆,以低于成本报价招徕旅游者并向导游人员转嫁经营风险;
     导游人员服务意识差,服务态度恶劣,胡编乱导,强迫游客购物和参加自费项目,擅自改变行程,恶意甩团;
     旅游宾馆酒店降低服务质量标准,以非星级冒用星级、低星级冒用高星级等;
     旅行社与“黑社”勾结作案,坑害旅客;
     旅游车司机服务意识差,服务态度恶劣,要求导游、游客支付小费,擅自改变行程,恶意甩团,私自承揽团队业务;
     旅游购物点以套“老乡”、用“托儿”等手段诱骗游客购买假冒、伪劣、违禁商品或进行敲诈勒索;
     海鲜排档等旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、不明码标价、低报价高结算、以假充真、以次充好等手段欺诈游客;
     歌舞厅等娱乐点强买强卖、强迫游客消费;
     非法散发“旅游优惠卡”和旅游传单等形式招徕游客,从事旅游组团活动;
     经营不符合食品安全标准食品;
     虚高价格,以高额回扣揽客,擅自设立园中园收费;炒卖客房哄抬房价.......
 
  “游客不购物旅行社就赔钱,游客不消费导游就没有薪水。”西安某正规旅行社导游,提到目前的旅游现状,作为导游的他也深表无奈,“我们也很为难。”
 “旅行社不给我们发薪水的,导游跟旅行社没有劳动合同,但旅行社一般会规定我们只能为一家旅行社工作。导游的薪水要靠提成。”导游如此说,“没回扣就没薪水”已成为导游这一职业的“潜规则”。
  团费有时连路费食宿都包不了,旅行社没办法挣钱,那么钱从哪里来呢?自然就是购物回扣。“没有购物回扣的话,旅行社和导游早就饿死了。部分景点商品的提成在五成以上,旅行社拿到回扣会进行二次分配,导游与旅行社通常是三七开或者四六开。”
 
    明白了吧,如果你想当冤大头,你就旅游去。中国的旅游向何处去?最终的结果是,整个旅游业搞砸了,搞垮了,搞得威信扫地,门庭冷落了。谁该被鄙视,是旅游业的管理者、管理者、从业者还是旅游?

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