莫斯科地铁自动扶梯
三千值班员“护航”
莫斯科地铁总共有643道自动扶梯，负责连接地面和深入地下的地铁站。统计数据显示，这些自动扶梯每日载客量达900万人次，全年25亿人次，扶梯总长度超过64公里。此外，扶梯向地下延展很深，最长的一道有717级，垂直落差70米，一程需时3分钟；有些已经运营了60年，最古老的一道自1944年1月18日起启动。
那么，靠什么保障如此庞大且历史悠久的自动扶梯系统长时间安全运行呢？莫斯科地铁自动扶梯部总机械师里卡切夫说：“人力。”里卡切夫管辖的自动扶梯部员工人数多达3000人。在运营时间里，每一个地铁站的自动扶梯都有专人把守。此外，自动扶梯部还配备了一支由20人组成的紧急情况快速反应队。
此外，莫斯科地铁所有主要扶手电梯附近都设有玻璃小亭子。身穿统一制服的自动扶梯值班员就坐在小亭子里，紧盯自动扶梯的运行状况。她们几乎都是清一色的“娘子军”，以眼神凌厉著称。所有的小亭子外面都贴着一道告示：“不提供咨询。”示意行人不要跟她们攀谈。如果电梯上有人摔倒，或者有东西卡住，她们的职责就是迅速通过按紧急按钮把电梯停住，然后指挥乘客继续向上或向下步行，需要的话，通知电梯部的员工前来抢修。
