来源:新华网
卫敏丽文
日前召开的《全国民办养老机构和涉老服务组织自律公约》(征求意见稿)论证会上,一项旨在规范民办养老机构和涉老服务组织经营行为,促进养老服务业快速发展的自律公约即将实施。
公约在强化服务理念和行业引导,严格依法经营和管理,信守职业道德和组织章程,提高员工素质和管理水平等方面提出了自律条款,要求组织开展“细微服务”活动,为老年人提供“细致、周到、热情、高效”的人性化、特色化、细微化、亲情化的服务,创造一个文明、安全、舒适、愉快、便利的养老环境,以良好的职业操守和优质的专业服务,维护民办养老机构和涉老服务组织的行业形象。